Agresivní pacient nebo agresivní lékař?

Společně s Tolg.online jsem měl velké potěšení být znovu mezi lékaři, tentokrát s tématem, které se v ordinacích bohužel občas objeví: Komunikace s agresivním pacientem. Byla to už naše druhá spolupráce a musím říct, že před tímto týmem z Young+Co opravdu smekám.

Je radost vidět, s jakým zápalem se chtějí posouvat dál, vzdělávat se a hledat nové cesty, jak zvládat i ty nejtěžší situace. Diskuze byly tak živé, že jsme zase přetáhli, protože byly další a další otázky. Kromě tématu agresivního pacienta, jsme se tedy dotkli i toho, jak to máme s agresí a hněvem my sami. A jak porozumění nám samotným může být důležitým krokem k práci s hněvem a případnou agresí u pacientů.

Tématem tak bylo nejen jak chránit pacienta a předejít eskalaci, ale také ochrana samotného lékaře, ať už jde o fyzické bezpečí, nebo o jeho psychické zdraví. Protože i lékař je jen člověk, který potřebuje mít dost sil, aby mohl dobře pomáhat.

Tento tým mě prostě baví. Moc jim fandím, aby měli co nejméně vyhrocených situací a jestli zrovna hledáte praktického lékaře v Praze, tuhle partu můžu jen a jen doporučit!